Un SAV à vos côtés, bien après la pose
Une équipe locale, disponible et réactive
Comment se déroule une demande de SAV ?
Étape 1 — Vous nous contactez :
Par téléphone au 02 40 94 64 64 ou via le formulaire. Décrivez-nous votre besoin, idéalement avec une photo.
Étape 2 — On diagnostique :
Nous identifions l’origine du problème et vous expliquons la marche à suivre, en toute transparence.
Étape 3 — On intervient :
Un technicien planifie le réglage, la réparation ou le remplacement de la pièce concernée.
Étape 4 — On vérifie ensemble :
Nous nous assurons que tout fonctionne parfaitement avant de repartir.
Vos questions les plus fréquentes
Oui. Vos produits bénéficient des garanties fabricant, et notre pose est elle aussi garantie. Précisez-nous l’année de votre chantier, nous retrouvons votre dossier.
Il s’agit le plus souvent d’un réglage de quincaillerie, rapide à réaliser. Contactez le SAV, nous intervenons pour rétablir un fonctionnement parfait.
Oui, nous proposons des prestations d’entretien et de diagnostic pour prolonger la durée de vie de vos ouvrages. Voir notre page Entretien & durabilité.
Selon les cas, oui. Parlons-en : nous vous dirons ce qu’il est possible de faire.
Besoin d’une intervention ?
Notre équipe SAV vous répond et planifie votre rendez-vous.